本文转自：人民日报客户端

林孝翰 范志辉

“警官，警官，等一下！等一下！”5月29日18时，云南天保口岸已到正常闭关时间，此时突然有四名群众慌慌忙忙来到值班备勤室，找到民警寻求帮助。

民警当即安抚他们的情绪，并仔细询问他们的需求。据他们介绍，他们有一名亲属患有间歇性精神障碍疾病，在上午十时独自出境后，一直没有消息，担心其在境外发病无人照顾。在看到临近闭关，该名中国籍旅客还没入境时，才急匆匆进入值班备勤室寻求帮助，希望民警协助寻找。

口岸执勤队民警根据其家属提供的个人信息，了解到该名中国籍旅客在上午10时21分从天保口岸正常出境。在了解清楚事情的原委以后，口岸执勤队民警立即与邻国口岸联系，并安抚当事人家属的情绪。半小时后，接邻国通报，称已找到该名旅客，暂无发病迹象。

口岸执勤队民警第一时间将旅客处于安全的情况告知其亲属，考虑到旅客人身安全，口岸执勤队积极与邻国协调，希望能在当天将该名中国籍旅客接回中国，经过积极沟通和调解，最终双方同意延迟闭关，验放该旅客回国。当天晚上19时许，该名中国籍旅客在其家属及口岸执勤队民警的帮助下完成入境手续，安全回家。