刘峰，是潍坊公交集团156路车的一名五星级驾驶员。近日，市民李先生将一面印有“热情服务礼貌待客”的锦旗送到了刘峰手中，并高度赞扬了驾驶员刘峰热情服务的工作态度。

经了解得知，李先生经常乘坐刘峰驾驶的公交车，刘峰热情的服务态度给李先生留下了深刻印象，每次一上车，刘峰都会扬起灿烂的微笑面对乘客。这面锦旗，是对刘峰工作的肯定，也激励着刘峰在今后的工作中继续努力，为乘客的出行提供更加优质、贴心的服务。

5月21日晚，潍坊公交集团157路驾驶员陈云涌驾驶车辆至人民广场站时，上来了一位年纪较大的乘客，出于公交驾驶员的职业习惯和责任心，陈云涌询问老人到哪站下车，老人没有回答便坐下了。一路上，陈云涌通过车内后视镜时刻观察老人的一举一动，对这位独自乘车的老人尽可能多一份关注。

当车辆行驶至友爱路北宫街附近时，陈云涌通过后视镜看到老人东张西望、有些焦急，随后便问老人要在哪里下车。“她说她感觉车离她家越来越远了，四周不是她家附近的样子，可能坐错车了。”陈云涌说道。听闻，陈云涌心想这已经是末班车了，如果老人坐错车根本就没有回去的公交车了。这时老人的情绪也激动了起来，陈云涌一边安抚老人，一边保持车辆正常运行。

到达终点站后，陈云涌从老人口中得知她有一个女儿，因为女儿今天出差很晚才回来，所以老人不想给女儿添麻烦，一直拒绝提供女儿电话。在陈云涌的劝说下，老人最终答应给女儿打电话，经过与老人的女儿宋女士沟通，最终约定好了接老人的时间和地点，陈云涌还一直陪伴着老人直到她女儿安全把她接走为止。

5月23日下午，宋女士受老人的委托，把印有“护航保驾彰风采，助老爱老暖人心”的锦旗送到陈云涌的手中，并再次表达了自己的感激之情。